Japón 2014

 ORGANIZACIÓN.

 

La creación de este folleto se realiza bajo la supervisión de la agencia de viajes Bives Tour, con domicilio en C/Padre D.Rua, 10 bajo, CIF. A36771731, XG-142, bajo la marca comercial CLUB VIAJEROS ONLYOU con la agencia mayorista que se indique en cada itinerario.

 

 PRECIO. Los precios de los distintos viajes son los que figuran indicados en cada uno de los tinerarios, y han sido calculados según los tipos de cambio, tarifa de transporte, costes de carburante, tasas e impuestos aplicables en la fecha de edición del folleto(01/02/2014).Cualquier variación de los citados elementos podrá dar lugar a la revisión del precio final del viaje hasta 20 días antes de la salida.El precio incluye:Billetes de avión de las compañías señaladas en el itinerario, o similares. Traslados privados según lo especificado en cada itinerario.

Visitas y excursiones con guía de habla hispana según lo señalado en cada itinerario.Alojamiento en hoteles, camarotes, etc según especificación de cada itinerario, en hoteles señalados o similares.

Pensión alimenticia según lo señalado en el itinerario.Tasas aéreas. Seguro obligatorio de inclusión.Acompañamiento y asesoramiento de un representante del Club de viajeros Onlyou durante todo el viaje ,excepto en todos aquellos viajes en los que no se llegue al número de participantes requeridos para la formación de un grupo mínimo.

El precio no incluye:Bebidas en las comidas salvo que se señale en el itinerario como incluido. Servicios te tipo personal como llamadas telefónicas, tratamientos estéticos, compras o servicios de lavandería, y en general, cualquier servicio extra no especificado en el capítuloanterior.Tasas turísticas Visados, salvo que se señale en el itinerario como no incluido.

Propinas.Los programas de viaje incluidos en este folleto están sujetos a las condiciones del Contrato de Viajes Combinados. Le rogamos que las lea detenidamente y las firme como prueba de Conformidad.

 

LUGAR DE SALIDA Y REGRESO/HORARIOS PREVISTOS:

El lugar de salida,regreso y los horarios son los indicados en el itinerario.

 

FORMA DE PAGO E INSCRIPCIÓN.Esta obligación se cumple en las oficinas de la Agencia de viajes según los acuerdos y calendarios pactados en cada caso. En el momento de la inscripción a cada viaje el contratante principal deberá abonar la cuota de inscripción, cuando esté prevista, y un adelanto a cuenta del precio cuando así le sea indicado. El importe final del contrato deberá ser abonado en el momento en el que se indique, previo a la reunión de entrega de documentos o cuando así se exija para cumplir con los pagos de los distintos proveedores.

 

DOCUMENTACION DEL VIAJE/PASAPORTES Y VISADOS.Todos los usuarios sin excepción, niños incluidos, deberán llevar en regla su documentación personal y familiar correspondiente,sea el pasaporte o DNI según las leyes del país o países que se visitan.En caso de ser necesaria la obtención de un visado para entrar en uno o varios países ,nos encargaremos de asesorarles y gestionarles la tramitación del mismo.Si algún destino requiriera algún tipo de vacunación, será por cuenta de los viajeros la gestión de las vacunaciones así como la obtención de los certificados de vacunación, si fueran necesarios.Caso de ser rechazada por alguna autoridad la concesión de visados por causas particulares del usuario, o ser denegada su entrada en el país por carecer de los requisitos que se exigen o por defecto de la documentación exigida, la agencia Organizadora declina toda responsabilidad siendo por cuenta del consumidor cualquier gasto que se origine, y aplicándose en estas circunstancias las condiciones y normas establecidas para los supuestos de desistimientovoluntario de servicios.Se recuerda igualmente a todos los usuarios, y en especial a los que posean nacionalidad distinta a la española, que deben asegurarse, antes de iniciar el viaje, de tener cumplidas todas las normas y requisitos aplicables en materia de visados, a fin de poder entrar sin problemas en todos los países que vayan a visitarse.En caso de extravío de documentación del viaje por parte del cliente(bonos de hotel, billetes aéreos, tarjetas de embarque,etc) que ocasione pérdida de servicios, Viajes Bives Tour no se hará cargo de los gastos ocasionados por una nueva reserva y emisión de documentos, ni de la evolución de los extravíos.

 

ITINERARIO Y SERVICIOS PREVISTOS:Los datos de los viajes expuestos en el presente folleto son aproximados. Los itinerarios definitivos están a disposición de ustedes en nuestras oficinas o publicados en nuestra web www.bivestour.com.MÍNIMO DE PERSONAS.La realización de los viajes recogidos en este folleto, requiere el mínimo de participantes señalado en cada itinerario de viaje. De no alcanzarse este mínimo el organizador tiene derecho a anular el viaje hasta 20 días antes de la fecha de salida o recotizar todos los servicios entre el número final de participantes.

 

SEGUROS. El viaje incluye un seguro de asistencia en viajes según condicionado que se entrega con la documentación del viaje.La Agencia Organizadora puede informar y poner a disposición de los usuarios unos seguros que cubran los casos de anulación, en supuestos de fuerza ,mayor y justificando debidamente ante la compañía aseguradora las causas de cancelación. El importe de las pólizas comienza a partir de 16€ por persona.La gestión de reclamación, aportación de la documentación necesaria y contacto con la compañía aseguradora en responsabilidad del asegurado.

 

DESISTIMIENTO DEL CONSUMIDOR: En todo momento el usuario o consumidor puede desistir de los servicios solicitados, teniendo derecho a la devolución de la cantidades que hubiera abonado, pero deberá indemnizar a la Agencia por los conceptos que continuación se indican.La totalidad de los gastos de gestión y anulación, que se concretan en cada uno de los viajes.Una penalización consistente en: El 5% del total del viaje si el desistimiento se produce con más de 60 días y menos de 30 de antelación a la fecha de salida .El 15% del total del viaje si se produce con más de 30 y menos de 15 días deantelación a la fecha.de salida.El 25% del total del viaje si se produce dentro de las 48 horas anteriores a lafecha de salida.De no presentarse a la hora prevista para la salida, no tendrá derecho a devolución alguna de la cantidad abonada.

 

ALTERACIONES: En el supuesto de que antes de la salida del viaje el Organizador se vea obligado a modificar de manera significativa algún elemento esencial del contrato, deberá ponerlo inmediatamente en conocimiento del consumidor.En tal supuesto, y salvo que las partes convengan otra cosa ,el consumidor podrá optar entre resolver el contrato sin penalización alguna o aceptar una modificación del contrat en el que se precisen las variaciones incluidas y su repercusión en el precio.

 

RECLAMACIONES.El consumidor está obligado a comunicar todo incumplimiento en la ejecución del contrato por escrito, o en cualquier otra forma en que quede constancia, al organizador o al detallista y, en su caso, al prestador del servicio de que se trate. Esta reclamación debe producirse preferentemente “in situ” a fin de que quede constancia ante el prestador del servicio implicado..En el caso de que las soluciones arbitradas por la agencia organizadora no sean satisfactorias para el consumidor, éste dispondrá del plazo de 30 días para reclamar ante el organizador que dispondrá de 45 días naturales para dar respuesta ala reclamación planteada,contados a partir del día siguiente al de la prestación de la misma.No obstante el plazo de prescripción de las acciones derivadas de los derechos reconocidos en el RDL 1/2007 de 16 de Noviembre, reguladora de la defensa y los consumidores y usuarios será de 2 años según queda establecido en el articulo 164 del citado RDL.

 

EQUIPAJES:A todos los efectos se entenderá que el equipaje y demás enseres personales se transportan por cuenta y riesgo del usuario, recomendándose que estén presentes en todas las manipulaciones de carga y descarga de los mismos. En cuanto al transporte aéreo, ferroviario ,marítimo o fluvial del equipaje, son de aplicación las condiciones de las compañías transportadoras, siendo el billetedel pasaje el documento vinculante entre las citadas compañías y el pasajero. En el supuesto de sufrir algún daño o extravío, el consumidor deberá presentar, en el acto ,la oportuna reclamación a la Compañía de transporte; sin este requisito resulta imposible cualquier reclamación posterior. La agencia organizadora se compromete a prestar la oportuna asistencia a los clientes que puedan verse afectados por alguna de estas circunstancias.

 

RESPONSABILIDAD: 1. Los organizadores y los detallistas de viajes combinados responderán frente al consumidor en función de las obligaciones que les correspondan por su ámbito respectivo de gestión del viaje combinado, del correcto cumplimiento de la obligaciones derivadas del contrato ,con o sin prejuicio del derecho de los organizadores y detallistas a actuar contra dichos prestadores de servicios.La responsabilidad será solidaria cuando concurran conjuntamente en el contrato diferentes organizadores y detallistas a actuar contra dichos prestadores de servicios. La responsabilidad será solidaria cuando concurran conjuntamente en el contrato diferente organizadores o detallistas, cualquiera que sea su clase y las relaciones que existan entre ellos.2. Los organizadores y detallistas de viajes combinados responderán, asimismo, de los daños sufridos por el consumidor como consecuencia de la no ejecución o ejecución deficiente del contrato.Dicha responsabilidad cesará cuando concurra alguna de la siguientescircunstancias:a) Que los defectos observados en la ejecución del contrato sean imputables al consumidor.b) Que dichos defectos sean imputables a un tercero ajeno al suministro de laprestaciones previstas en el contrato y revistan un carácter imprevisible o insuperable.c) Que los defectos aludidos se deban a motivos de fuerza mayor ,entendiendo por tales aquellas circunstancias ajenas a quien las invoca, anormales e imprevisibles cuyas consecuencias no habrían podido evitarse, a pesar de haber actuado con la diligencia necesaria, no podía prever ni superar.En los supuestos de exclusión de responsabilidad por darse alguna de las circunstancias previstas en los apartados b),c)y d),el organizador y eldetallista que sean parte en el contrato están obligados, no obstante, a prestar la necesaria asistencia al consumidor que se encuentre en dificultades. 3. El resarcimiento de los daños, que resulten del incumplimiento o de la mala ejecución de las prestaciones incluidas en el viaje combinado, quedará limitado con arreglo a los previsto en los convenios internacionales reguladores de dichas prestaciones.4.No podrán establecerse excepciones mediante clausula contractual a lo previsto en los apartados 1 y 2 del presente articulo.

 

Viajes Bives Tour S.Aviajes 2014